Köpvillkor

Välkommen till Gårdsvrån Rensmur! 🌿 Vi vill att du som kund ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp. Nedan hittar du våra köpvillkor.

Allmänt

Gårdsvrån Rensmur drivs som en enskild firma i Sverige. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms där så är tillämpligt. Vi säljer både nya och begagnade produkter, vilket alltid framgår i produktbeskrivningen.

Beställning och betalning

När du lägger en beställning i vår e-butik får du en orderbekräftelse via e-post. Betalning sker smidigt och säkert via Klarna, som erbjuder flera betalningsalternativ (kort, faktura, delbetalning eller direktbetalning). Genom att slutföra ditt köp godkänner du Klarnas egna villkor för betalning.

Priser

Alla priser är i SEK och inklusive moms om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid uppenbara fel, justeringar från leverantörer eller förändrade avgifter.

Leverans

Vi skickar varor med PostNord eller DHL, och leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar. Du får alltid ett meddelande när din beställning har skickats. Vid större föremål eller särskilda önskemål går det även bra med avhämtning på gården efter överenskommelse.

Begagnade produkter

Många av våra ting har redan levt ett liv – och det är en del av deras charm. ✨ Begagnade varor säljs i befintligt skick, och vi försöker alltid beskriva och fotografera dem så noggrant som möjligt. Små spår av tidens gång, patina eller mindre skavanker räknas inte som fel, utan som del av varans historia. Om du har frågor om en produkt innan köp, hör gärna av dig – vi hjälper gärna till.

Ångerrätt och retur

Vi vill att du ska känna dig nöjd med ditt köp. För nya varor gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. För begagnade produkter erbjuder vi följande returvillkor – du kan alltid kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet om du ångrar ditt köp eller inte är helt nöjd, så försöker vi hitta en lösning tillsammans. Returfrakt bekostas normalt av köparen, men vi gör undantag om varan är felaktig eller vi gjort ett misstag. Varan ska returneras i samma skick som den mottogs.

Reklamationer

Om något mot förmodan skulle vara fel på varan, hör av dig till oss så snart som möjligt. Vi följer svensk konsumentlagstiftning och gör alltid vårt bästa för att rätta till felet – oavsett om det handlar om ersättning, reparation eller återbetalning.

Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter med respekt och enligt GDPR. Uppgifterna används endast för att hantera din beställning och kommunikation med dig. Vi delar inte dina uppgifter med någon annan än våra betal- och fraktpartners (t.ex. Klarna och PostNord).

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, driftstörningar, strejk eller liknande händelser.

Kontakt

Har du frågor, funderingar tveka inte att höra av dig till oss! 📍 Gårdsvrån Rensmur 📧 [[email protected]]